ツタヤTVの解約方法についてお探しですか？
本サービスを解約するのはとてもかんたんで、1分もあれば手続きは可能。しかしながらわかりにくい部分もあり、理解していないと解約に時間を取られます。
本記事では、そんなツタヤTVの解約方法について3種類のやり方を紹介。なるべく損しないお得な解約方法について紹介するので、一読するのがかなりおすすめです。
待って！ツタヤTVでやりたい手続きは解約・退会・停止どれ？
ツタヤTVを解約する際に確認するべきものとして、類似の手続きが3種類用意されているということが挙げられます。
大抵の方は有料プランの「解約」を目的として本記事を開く場合がほとんどですが、今回は3種類とも解説。
お金の支払いをやめる「解約」
解約は、有料プランの利用をやめる際に使うもの。有料プランの月額支払いもなくなる機能です。
解約したときは、動画の見放題やポイントの保持、作品のレンタルなどを行えなくなるのが特徴。有料プランを使っていないため、節約したいという方におすすめします。
ちなみに有料プランを解約するなら、無料会員に移行するのが大事。そうすれば、アカウントを無料で維持しながら動画を見たいときだけお金を払って支払う都度課金のみのサービスとして利用可能です。
サービスをもう使えない「退会」
退会は、ツタヤTVを今後一切使えなくなる機能。「サービス解除」という名称もあります。
退会したときは、ログインはもちろん動画の視聴、登録情報に関するあらゆる確認・変更を行えなくなるのがポイント。基本的には今後一切使いたくない方や、使った証拠をなくしたい、セキュリティを強化したいという場合におすすめです。
退会手続きをした月内であれば、アカウントの復帰が可能。過ぎた場合は、新規アカウントの作成からやり直す必要があります。
サービスの権限を一時的に凍結する「休止」
休止は、ツタヤTVを一時的に使えなくする機能。「サービス停止」「休会」といった別名があります。
休止したときは、作品の視聴が行えないのがポイント。ただし休止していてもログインはでき、視聴履歴の確認や登録情報の変更等は可能です。
休止状態から再開した場合は、休止前に登録していた有料プランまたは無料会員に復帰します。使っていないけどアカウントは残したいという方におすすめです。
ツタヤTVを解約する前に知るべき事実
ツタヤTVの有料プランを解約する場合、以下5個の事実確認が必要。損しないように手続きを済ませるため、一読するのがおすすめです。
ポイントは消えるから事前消費
ツタヤTVの作品をレンタル・購入するときに利用するのが動画視聴ポイント。有料プランの課金や自身で購入することが可能なものですが、プランを解約したらポイントも失われるのが難点です。
従ってポイントは、解約する前に消費するのが最適解。1ポイント1円の価値があるので、気になる作品のために消費してから解約してください。
解約できない3個の時間
ツタヤTVは、システム処理のために毎日3個の時間に分けてプチメンテナンスが行われます。該当する時間帯は解約手続きが行えないため、注意が必要です。
03:00-03:30
11:00-12:00
15:00-15:30
幸いにも23時台は空いているため慌てて解約する際の邪魔にはなりませんが、上記2時間以外にお試しください。
解約手続きによる権限の挙動
ツタヤTVを解約する際に気になるのが権限の挙動。具体的にはどのタイミングで動画の見放題権限が失われるかです。
有料プランの解約であれば、手続き完了した後でも見放題は可能。動画の見放題ができなくなるのは次回の自動更新日の前日までなので、人によって異なります。
とりあえず解約しても次の更新日前までは楽しめる事実を把握し、損のないようお使いください。
次からは即時課金
ツタヤTVは初回登録に限り、無料期間が存在するプランが複数存在。
しかしながら1度解約して再度契約するような場合は、最初から月額支払いを要求されます。
具体的には契約に用いるアカウントで、これまでに無料体験をしたことがあれば2回目から有料のみです。
iOSアプリは機能がない
ツタヤTVの解約は、パソコンやスマホで使えるブラウザ、Androidのアプリで行うことが可能。いっぽうiOSを搭載したiPhone・iPadのアプリには解約項目がなく、手続きを行えません。
iOSの端末をお持ちの方は、ブラウザまたは電話を使った解約手続きをお願いします。
ツタヤTVの解約にベストな瞬間
ツタヤTVの有料プランを解約する場合、以下のタイミングが最もお得。よりコスパよい使い方をしたい方は参考にするのがおすすめです。
継続課金中はいつでも可
すでに書いていますが、ツタヤTVの有料プランは継続課金中の解約であればすぐに権限を失わないのが特徴。動画を見られなくなるのは、次の更新日です。
従って解約を考えた方は、その時点で解約しても月額料金分をフルに楽しむことが可能。いつ解約しても得します。
ただし解約を考えた日の後に自動更新日を迎えてしまった場合は、月額料金の支払いと1ヶ月の見放題更新が行われるので、ある意味使わなければ損です。
無料お試し期間なら終わり間近
有料プランの無料体験は、登録から30日間経過するまで有効。ただし残り期間中に解約したときは、その時点でサービス権限を喪失します。
従って無料お試し期間の方は、30日を満了する直前の日に解約するのが最もお得。0円で利用する場合は、解約を忘れて正規会員にならないよう数日だけ余裕を持ったほうが安全です。
ツタヤTVをパソコン(ブラウザ)から解約する方法
ツタヤTVの解約方法について、パソコンのブラウザを使ったやり方を紹介します。
ツタヤTVをスマホ(アプリ・ブラウザ)から解約する方法
ツタヤTVをモバイル端末のアプリ・ブラウザから解約する方法を紹介。といっても、基本的にパソコンのほうとあまり変わりません。
ツタヤTVをテレビから解約する方法
ツタヤTVをテレビから解約する方法について、かんたんに紹介します。
ツタヤTVを退会する方法
ツタヤTVを退会する方法について紹介。アカウントそのものが失われて取り戻しが効かないので、よく考えて手続きしてください。
特別な理由がない限り退会する必要はなく、無料会員または休止しておくだけで大丈夫です。
ログイン
ツタヤTVにログインします。
マイページ
ログインしたら画面右上にある「マイメニュー」を選択。「ご登録情報の確認」に入ります。
手続き
現在いるページより「サービス停止・解除申請」をクリック。サービス解除をするための案内に従って手続きを進めれば退会完了です。
ツタヤTVを休止する方法
ツタヤTVの利用を休止する方法について紹介。今後使う予定はあるものの、時期は未定という方はお試しください。
登録情報に関するページに「休会する」というボタンがあるので、クリック＆タップします。または「サービス停止・解除申請」のサービス停止を選びます。
解約できない・・・ツタヤTVは電話問い合わせも可能
ツタヤTVの有料プランは自分で解約できるほか、電話でオペレーターに頼んで行うことも可能。やり方がわからなかったり解約できなかったりするときは、電話に頼ったほうが素早く行えます。
ちなみにツタヤTVは、電話の前に回答を選ぶことで最適な答えに導く自動オペレーターも用意。本記事や自動オペレーターに頼っても解決できない場合の手段として、電話に頼るのがおすすめです。
問い合わせ先
電話番号：0570-064-038
対応時間：10:00-19:00
最初は自動音声案内が流れるため、途中で「2」を選択。
IP電話をご利用の方：050-3786-9300
お問い合わせ番号は混雑状況により、すぐに繋がらなかったり長時間待たされたりします。混雑していない平日の昼間を狙ってかけるほか、時間の余裕を持っておくようにしてください。
またツタヤTVのログイン情報を手元に置いていたほうが、解約手続きをスムーズに済ませることが可能です。
ツタヤTVの解約・退会・休止にまつわる疑問の回答
ツタヤTVの解約関連で見られる疑問について、かんたんに解説。
マイページはどこですか？
こちらから
登録情報の変更などができるツタヤTVのマイページはこちら。
公式サイトから「マイメニュー」の「登録情報の確認」に行くことでもアクセスできます。
プラン変更はできますか？
できます
ツタヤTVで契約しているプランは、契約中にいつでも変更することが可能。ただしプラン変更が反映されるのは、次回更新日です。
またプラン変更の申請から次回更新日までの間は、いつでもキャンセル可能。変更ではなく解約などの場合は、即時手続きが反映されます。
サービス停止のやり方はどうですか？
紹介済
サービス停止については、解約したいのか休止したいのかという部分で意味が異なります。
本記事ではサービス停止について解約と休止の両方を紹介しているので、考えている方法を参考にしてください。
解約時に違約金は必要ですか？
不要
ツタヤTVの解約には、登録期間の長さに関わらず違約金はありません。支払う費用は作品のレンタル購入や、有料プランの月額に限られます。
解約のためにどうすればログインできますか？
人によります
ツタヤTVのログイン方法は複数存在。登録方法やログイン情報をまとめたかどうかにより、ログインのやり方が異なります。よって、ログインはご自身の登録方法に応じたものをお試しください。
ログインできない場合、ログアウトやクッキーの削除、新規ブラウザで試行するのも手です。
解約したのに動画を見られるのはなぜ？
サービス側の手続きが未完了または次の更新まで時間がある
ツタヤTVは、継続課金中の方が解約した場合には次回更新日の前日まで利用可能。よって解約後も一定期間楽しめます。
また解約手続きをした場合でも、その処理を行うのはツタヤTVのサーバー側。なんらかの問題で遅延が発生していて、解約した直後から数分数十分は解約が正式にされずまだ使えるというのがありえます。
ツタヤTVや無料期間のあるサービスを楽しんで
ツタヤTVの有料プランは、いつでも解約できるけどポイントを先に消費していたほうがお得。無料体験中の場合は、残り期間が少ないタイミングのほうがよりお得です。
また解約のほかにも、休止や退会といった類似する手続きが存在。各種手続きには特徴があり、人によってどれが好ましいかは異なります。
本記事を見ておけば損しないで解約できるため、ぜひ参考にしていただければ幸いです。
無料期間が存在する動画配信サービスはほかにも多数あるので、いろいろ使ってみるのもおすすめします。
