オリジナルコンテンツに強いネットフリックス。
毎日見ていても消化しきれないほどコンテンツが充実しているものの、オリジナル以外のコンテンツ量はほかと比べてやや少ないのが難点です。
そのせいか、オリジナル以外のコンテンツを視聴したかったという人には合わないパターンも存在。時には解約するという方もおられます。
そこで今回は、ネットフリックスを解約する方法と注意点について紹介。解約をお考えの方は、一読してスムーズな手順を追ってください。
ネットフリックス(Netflix)の解約方法はとても簡単
ネットフリックスの公式サイトにアクセスし、ログインを済ませます。
ログイン画面から「アカウント情報」に入り、「メンバーシップのキャンセル」をタップ。
キャンセル画面で「次回請求日」など注意事項が表示されるのでよく読み、「キャンセル手続きの完了」を押したら解約完了です。
解約後に表示されるアンケートのようなものは、自由に答えてください。
以上で「クレジットカード」「デビットカード」「ペイパル」等で契約している方の解約は終わります。
au・ソフトバンクの場合の解約
アップル端末の場合の解約
Androidの場合の解約
ネットフリックス(Netflix)の解約から再契約する方法
ネットフリックスは解約した場合でも、再契約がとても簡単に行えます。
公式サイトにあるアカウント情報から、「メンバーシップを再開する」をタップ＆クリックしてください。以上で再契約が完了し、再びネットリフックスの動画を視聴できるようになります。
10ヶ月を過ぎたらメンバーシップの再開から契約を始められず、アカウントを作り直すところからやり直す必要があります。
ネットフリックス(Netflix)解約アカウントを完全に削除する方法
ネットフリックスは解約した場合でも、アカウントはそのまま残ります。人によっては個人情報を残したくないという方もおり、即座に完全に消し去りたいと思うはずです。
しかしながら、ネットフリックスの解約アカウントはすぐに消すことは不可能。公式サイトによると、解約後のアカウントは10ヶ月放置することで自動的に完全削除されると示されていました。
それなら問い合わせで削除できないか？と思いますが、カスタマーに聞いてみたところ個別対応は行っていないとのこと。
解約した後に完全削除したい場合は、特に何もせず10ヶ月放置するようにしてください。
上記のため10ヶ月以内の再契約であれば、個人情報の入力を省けて登録が一瞬で終えることが可能。解約前の状態にすぐさま戻れます。
なお、再契約に無料体験は付属しません。
ネットフリックス(Netflix)解約時の注意点
解約時に残高等があれば消費するまで視聴可能
ネットフリックは、ギフトカードやキャンペーンによる契約も可能です。このとき登録した残高がまだ残っている場合があるのですが、その場合は解約しても残高をすべて消費するまでキャンセルされません。
上記より、解約した場合でも残高が無駄になることはないのでご安心ください。残高を忘れて解約したつもりでいたら実は契約が続いていた、というパターンもあるので一応注意。
クレジットカードやキャリア決済など、月額契約で利用している方には関係のないお話です。
無料期間中なら期限内に解約
ネットフリックスに初めて登録した方に対する注意点として、月額料金を支払いたくない方は登録から30日以内の解約が必要です。解約しなかった場合は、月額料金が発生します。
料金を支払ってもいいという方や契約を継続する意思がある場合は問題ありませんが、そうでなければ期間内の解約を必ず終わらせてください。
再契約は初月から有料
ネットフリックスを解約してから再度登録しようと思った場合、再契約で即座に料金支払いが発生します。
初登録では無料トライアルとして約1ヶ月は無料で使えましたが、再契約では無理な点を抑えておいてください。
やり方は、解約してから10ヶ月放置するだけ。ネットフリックスは解約から10ヶ月でアカウントが完全削除されるのですが、その後に契約した場合は再度無料トライアルを受けることが可能です。
実際のところ解約から10ヶ月経過した後、ネットフリックスから契約の案内メールが届きます。
この仕組みを利用したら、10ヶ月毎に登録と解約を繰り返すことで永遠とネットフリックスを無料で使えるという話も存在。実際は不明ですが、とりあえず2回目の無料トライアル自体は可能と認識しておいてください。
日割りはない
ネットフリックスの月額料金には、日割りが適用されません。よって途中で解約したとしても、料金が安くならず満額請求されます。
その代わり、解約した後でも次回請求日までは動画視聴が可能。ダウンロード動画であっても、料金支払いまでは再生できます。
ネットフリックス(Netflix)解約に聞かれる疑問の答え
ログアウトやアプリ削除で解約したい
解約できません
ネットフリックスは、ログアウトやアプリを削除するだけでは解約できません。よくある勘違いでログアウト・アプリのアンインストールだけを済ませた方が、「解約したのに請求が来た」とクレームを出すことがあります。
そのようなことがないように、今回紹介している正規の解約手順を実行してください。
紹介された方法で解約できない
一部解約のやり方が異なります
今回紹介した方法のほかにも、契約方法によって手順が異なる場合があります。紹介されていない場合は、契約・お支払い方法を確認して個別のやり方で解約してください。
解約したらいつから動画視聴できなくなる？
次回更新日から見られません
ネットフリックスは解約しても、次の月額料金が発生する日まで視聴可能です。12月2日に支払いが発生する予定であれば、12月1日まで視聴できます。
詳しくは「アカウント情報」の「お支払いに関する詳細」から確認してください。
解約金は必要？
解約金はかかりません
ネットフリックスで取られる料金は、プランに応じた月額以外ありません。契約期間の定めもなく、いつ解約しても余計にかかるお金はゼロです。
ただし、解約を考えていたのに次回更新日をまたいでしまったら一ヵ月分の月額料金はかかります、解約を決めたときは、更新日を確認してみてください。
