あれれ？dTVにログインできないぞう？
ログインできないって？その問題解決してあげる！
動画配信サービスの中でも屈指のコンテンツ数を誇るdTV。多数のコンテンツがあるため毎日見ていても飽きることがありません。
そんなdTVを利用するためには、ログイン情報を元にログイン処理が必要。しかしながらログインがうまくできないこともあり、時間がない時にうまくできないとせっかくの時間が失われてしまいます。
そこで今回は、dTVのログイン方法とログアウトのやり方について紹介。加えてログインできない場合の原因や対処方法を紹介 しているので、問題があった時は参考にしてください。
ディーティーブイ(dTV)のログインは会員登録済が大前提
dTVにログインする場合、前提として会員登録が必要です。会員登録が済んでいなければ根本的にログインはできないので、まだの方は今すぐ登録をお願いします。
なおdTVは、会員登録で31日間の無料体験期間が存在。初めての登録であれば適用されるので、お金を取られるのが嫌だという方でも気兼ねなく登録をすることができます。
無料体験のみでお金の支払いを済ませずにやめたい時は、31日以内に解約すれば大丈夫です。
以下、下のボタンから会員登録を済ませることで31日間の無料体験期間を取得できます。
ディーティーブイ(dTV)にログインする3個の方法
dTVにログインする方法について、3つ紹介していきます。
ブラウザからログインする方法
dTVの公式サイトにアクセスします。
ページ上部にあるログインという部分をクリック。
ログインするためのページが表示されるので、IDとパスワードを入力。
IDとパスワードは、基本的にdTVの登録に使用したdアカウントのメールアドレスとパスワードです。
以上でログインば完了します。
補足
毎回ログイン情報を入力するのが面倒な方は、「次回ログインからIDの入力を省略」という項目にチェックを入れてください。
アプリからログインする方法
アプリを開いてログインボタンをタップ。
ログイン画面が表示されるのでIDとパスワードを入力したら完了です。
かんたんログインする方法
スマホ・タブレットで利用する場合、ログイン情報の入力を省略できるかんたんログイン機能を利用することができます。
条件は、Androidなら標準またはクロムブラウザを使用、iOS であればSafariのブラウザを使用するだけです。
アプリではなくブラウザ版でのみ有効な機能ですが、毎回ログインするのが面倒な方はかんたんログイン機能をお使いください。
ディーティーブイ(dTV)のログイン前に確認しておきたい3個のポイント
dTVにログインするにあたり、確認しておきたい3つの点について紹介します。
会員登録は正常に完了していますか？
会員登録が正常に完了していない場合は、dTVにログインできません。この場合、正常にdTVの登録を完成させる必要があります。
よくある間違いとして、dアカウントの登録だけ済ませてログインするというパターンが存在。dTVはdアカウントの取得した後に、dTVに会員登録するという二つの段階を踏むことが必要です。その点理解しないで1段階のみ踏んでいたら、ログインできないで文句を言う事態が起こります。
そのようなことがないように、アカウントの取得の後dTVへの会員登録を済ませるようにしましょう。
ID・パスワードに間違いはありませんか？
当然のことですが、ログインに必要なID・パスワードに間違いがあればログインは不可能です。ログイン情報の入力は、二重に確認するなどしてお間違えのないようにしてください。
よくある間違えとして、大文字と小文字、半角・全角などの入力ミスが存在。dTVのログインでは上記に示したものが区別されるため、入力した数字やアルファベットがあっていてもログインできない可能性があります。
具体例を出しておくので、参考にどうぞ。
具体例
正解：dtv_login@yahoo(全て小文字・半角で統一
誤：dTv_Login@yahoo(大文字と小文字が混ざっている
誤：Ｄtv_ｌogin@yahoo(全角と半角が混ざっている
インターネットに繋がっていますか？
dTVは、動画や音楽などを楽しめるWebサービスの1つ。Webサービスであることからインターネット環境を必要としており、整っていなければ使うことができません。
仮にインターネット環境がない場合、dTVにアクセスできなかったりログインしようと情報入力してもその先のページに進めなかったりします。
この場合、インターネット環境を見直してから再度試行しなければいけません。仮にインターネットに接続できたとしても、あまりにも回線速度が遅すぎたら動画の視聴に悪影響が出るので、回線変更も視野に入れてください。
ディーティーブイ(dTV)にログインできない？6個の原因・試すべき事
dTVにログインできない原因や、各対処方法について紹介します。
間違えすぎてロックがかかった
dTVは一定回数ログインの試行に失敗した場合、不正アクセスを検知して自動でシステムロックを掛けられます。この状態ではログインをすることができず、ロック解除の手続きをしなければなりません。
ロックをかけられた方は、ログイン画面にあるID/ パスワードをお忘れの方というリンクからロック解除の手続きを行うことが可能。決められた手順に従って、解除手続きを完了させてください。
他の動画配信サービスではロックがかかった時点で何十時間か ログインできなくなるところもあるので、dTVは少し優しめです。
ログイン端末数の制限にかかった
dTVには、ログイン端末数の上限が存在。上限は5台までと定められており、6台目でログインしようとした場合エラーが表示されます。
対処方法は、登録されているデバイスを削除することでログインする端末と合わせて5台以下にすればOK。デバイスの削除は、アプリのメニュー画面にあるデバイス管理という場所から行えます。
あまりdTVに使っていないデバイスや過去に所有していたけど処分したような端末であれば、定期的に削除することで空きを作るのがおすすめです。
削除できるデバイスがない場合は、新しくdTVのアカウントを用意する必要があります。
メンテナンス中だった
dTVはサービスをしっかりするため、定期的に利用するサーバーを保守するメンテナンス作業を行っています。メンテナンス中はdTVのサービスを利用することができず、当然ログインができません。
この場合、メンテナンス作業が終わるのを待ってから再びログインするのを試すのが適切な対処法です。
なおdTVのログインに必要なdアカウントは毎週火曜日の深夜から朝にかけて定期メンテナンスをしています。その際dアカウントのサービスが利用できず、dTVも使えなくなることがある点を覚えておくと、原因に早く気付けるかもしれません。
サービス側に問題がある
基本的にあまり機会はありませんが、dTVはWebサービスである以上サーバーの問題が発生してログインできない事案も存在します。サーバー側に問題がある時は、自分で対処することができず直るのを待つしかありません。
サービスに問題が発生しているのかわかりにくい場合は、ツイッターなどでエゴサーチ機能を利用し、「dTV 落ち」などと検索してみるのがおすすめ。サービスを提供できないという方の意見が出てきたら、サーバー側に問題があるということが分かります。
支払いがちゃんと出来ていない
料金支払いがうまくいっていない場合、dTVのサービスを利用できない場合があります。
料金支払いの方法としてクレジットカードを選んでいる方は、「銀行口座にお金が入っているか」「クレジットカードの期限が切れていないか」「クレジットカードが何らかの理由で止まっていないか」などを確認してみてください。
料金支払いが正常に行えるようになれば、dTVのサービスも使えるようになりログインも正常に完了できるようになります。
原因不明なら再起動・更新
原因がわからず何をしてもログインできない場合、再起動や更新するのも1つの手段。
再起動の対象はアプリやブラウザ、パソコンからスマホまで幅広く、すべて試してみるのがおすすめです。
更新に関してはブラウザならページの更新、アプリだあればアップデートで行うことが可能。
再起動・更新は原因不明ならかなり役立つ方法なので、試してみるのがおすすめです。なおそれで直らない場合は、特に自分自身の不具合ではなく何らかの問題が生じていると考えられます。
ディーティーブイ(dTV)にどうしてもログインできない・・・問い合わせしよ
色々試したみたものの全くログインできない場合は、dTVのカスタマーセンターに問い合わせをするのがおすすめです。問い合わせであれば的確に原因が分かるので、解決できる確率が上がります。
アプリからなら、問い合わせ用の項目があるので簡単に可能。ブラウザからであればdTVの公式ページにあるよくある質問・お問い合わせというページの下の方にカスタマーへの問い合わせという部分があります。
解決の糸口が見つからなければ、是非問い合わせください。
補足
お問い合わせの場合は、返事に時間を要する可能性があります。すぐに解決したい場合は返事が遅くてあまり参考にならないので、特に急ぎでないという方がご利用ください。基本的にはご自分で調べて解決するのが先。それでもダメな場合に問い合わせをするという手順がおすすめです。
ディーティーブイ(dTV)からログアウトする方法
dTVは自動でログアウトされるほか、自分で同様の処理を行うことが可能です。dアカウントの変更や使っている端末で使用する予定がなくなった場合などは、ログアウトすることをおすすめします。
以下、パソコンのブラウザやアプリでログアウトする方法について紹介。
パソコンやスマホのブラウザからログアウトする方法
ブラウザの場合、上部にあるメニューからログアウトを選ぶことができます。ログアウトを選択すれば、その時点で処理は完了です。
アプリからログアウトする方法
dTVのアプリからログアウトする場合は、まずいろんな項目が並んでいるメニューアイコンをタップします。メニューの中から下の方にあるログアウトをタップすることで、処理は完了です。
ディーティーブイ(dTV)のログインに関する疑問の答え
「未登録のdアカウント」ってなんですか？
dTVに登録されていないアカウントの意味
未登録のdアカウントは、dTVに会員登録してないことを意味する記述です。dTVに登録したにも関わらずこの記述が出てくるということは、登録自体が正常に行われていません
ただし、dアカウント自体は存在しています。dTVを利用したいなら、会員登録をもう一度お試しください。
絶対に登録した覚えがあるなら使用しているdアカウントが異なる場合もあるので、思い当たる別アカウントを探すのがおすすめです。
毎回ログインするのが面倒
ログイン画面のチェック項目にチェックを入れてください
dTVのログイン画面には、IDやパスワードの入力欄のほかに毎回ログインしないで済む旨のチェック項目があるはずです。
その項目にチェックを入れておけば何度もログインしないで済みます。
ログインしてもログインさせられます
キャッシュを削除してください
キャッシュは、ログイン情報やページの情報を一時的に保存しておく機能。キャッシュがあれば毎回ログイン情報を入力しなくて済むほか、スマホで何度も開くページの読み込み速度を上げることが可能です。
一方キャッシュが溜まっていると、入力された情報や既にある情報が競合することでログインしているのに何度もログインできず、同様の入力を繰り返されるなどの不具合が生じます。
キャッシュ自体は便利な機能ではあるものの、溜まり過ぎても毒なので定期的に削除するのがおすすめです。
